1. Responsável pelo aplicativo
O iComanda é disponibilizado pela Infomaq Comércio de Equipamentos Eletrônicos Ltda. Para assuntos de privacidade e suporte, entre em contato pelo e-mail financeiro@infomaqautomacao.com.br.
2. Finalidade
O iComanda permite que profissionais autorizados registrem pedidos por mesa ou comanda e executem funções administrativas no sistema do estabelecimento por meio do ISync. O uso com dados reais exige licença e usuário autorizado. A demonstração utiliza dados fictícios locais e não exige cadastro.
3. Autenticação e preferências
O usuário e a senha são enviados ao ISync configurado para autenticação, e um token é utilizado durante a sessão. Vendas e funções administrativas têm autenticação independente. Ao marcar “Salvar senha”, a credencial é armazenada com a proteção do Android; desmarcar a opção remove a credencial daquele modo. O aplicativo não oferece criação pública de contas.
4. Licenciamento
O número da licença e a razão social são consultados no ISync. Configuração do servidor, empresa e estado da licença são mantidos no aparelho. O serviço de licenças da Infomaq recebe os identificadores necessários para consultar a licença e verificar ou cadastrar o aparelho, incluindo identificador do dispositivo, programa, licença, plataforma e versão do aplicativo. O identificador usa o Android ID quando disponível ou um identificador aleatório persistido por instalação.
5. Pedidos e operações administrativas
O aplicativo trata produtos, quantidades, adicionais, observações, identificação de mesas e comandas e, quando informado, nome do cliente. Esses dados são consultados ou enviados ao ISync para executar os pedidos. Operações administrativas podem incluir identificação do operador e equipamento, motivo, identificador da operação e dados de origem e destino para confirmação e rastreabilidade. Evite inserir dados pessoais desnecessários nas observações.
6. Armazenamento no aparelho
Os registros de clientes e vendas permanecem no sistema do estabelecimento. Para recuperar lançamentos após falhas de comunicação, o iComanda guarda localmente itens ainda não confirmados pelo ISync, inclusive observações digitadas; a fila é limpa após a confirmação. Preferências e informações de licença também ficam no aparelho. Limpar os dados ou desinstalar o aplicativo pode apagar itens ainda não enviados.
7. Impressão e diagnóstico
Ao solicitar impressão, o conteúdo da conta é encaminhado à impressora integrada compatível ou ao serviço de impressão do Android. Salvar PDF ou usar outro serviço depende da escolha do usuário. O SDK Elgin é utilizado para comunicação com a impressora integrada M11 Pro. O iComanda não emite documento fiscal nem processa dados de cartão. Informações de diagnóstico podem ser copiadas pelo usuário para suporte.
8. Destinatários e terceiros
Dados operacionais são enviados ao ISync configurado e tratados pelo sistema do estabelecimento. Dados de autorização são enviados ao serviço de licenças da Infomaq. O aplicativo não inclui anúncios nem análise comportamental para marketing. A demonstração não envia pedidos fictícios ao ISync ou ao licenciamento. Google Play e serviços de impressão escolhidos pelo usuário seguem as práticas de seus respectivos fornecedores.
9. Conexão e proteção
O licenciamento usa HTTPS. O ISync pode utilizar HTTP na rede local, que não oferece criptografia em trânsito; para endereços externos, o aplicativo exige HTTPS. Utilize uma rede do estabelecimento com acesso controlado. A senha salva utiliza armazenamento protegido e o aplicativo desativa o backup automático de seus dados no Android.
10. Conservação e exclusão
Dados locais permanecem enquanto necessários ao uso ou até remoção pelas opções disponíveis, limpeza de dados ou desinstalação. Desinstalar não exclui o cadastro do aparelho no licenciamento nem registros já enviados ao estabelecimento. Os prazos de pedidos e registros administrativos dependem das finalidades e obrigações do estabelecimento responsável.
Para solicitar acesso, correção ou exclusão dos registros do estabelecimento, procure o proprietário ou administrador da loja. Para dados de licenciamento e tratamento realizado pela Infomaq, escreva para o contato desta política. Não envie senhas junto à solicitação.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no aplicativo. A versão vigente é disponibilizada dentro do iComanda e nesta página pública.
Contato: financeiro@infomaqautomacao.com.br